Les présentes Conditions générales de vente régissent la vente de produits et/ou services entre la société Mme NATHALIE MARTIN (MAYLEE) et vous. Le Site désigne notre site Internet, consultable à l’adresse https://www.mayleevibrations.com.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d’effectuer une commande avec la société Mme NATHALIE MARTIN. En commandant avec la société Mme NATHALIE MARTIN, vous nous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions générales de vente.

1. Préface

Ces conditions générales de vente ont pour but de faire valoir vos droits en tant que consommateur ainsi que nos droits en tant que fournisseur des produits et/ou services que vous souhaitez acheter à travers notre site internet.

2. Mineurs

Nous ne vendons pas de produits et/ou services aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre Site que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.

3. Passage de commande

Pour passer une commande avec la société Mme NATHALIE MARTIN, vous devez être majeur (18 ans ou plus) ou disposer de la capacité à contracter et être joignable sur une ligne de téléphone.

Pour passer commande, vous devez être connecté à votre compte membre sur notre Site et valider votre panier une fois vos articles sélectionnés. Nous n’acceptons aucune commande passée par tout autre moyen que celui précédemment décrit.

En passant une commande sur notre Site, vous formulez une offre d’achat des produits que vous avez sélectionnés selon les présentes conditions. La société Mme NATHALIE MARTIN se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette offre, à son entière discrétion. Notamment, mais sans limitation, l’offre sera refusée si le prix des produits sélectionnés était dérisoire du fait d’une erreur d’affichage.

Si votre commande est enregistrée, vous recevrez une notification faisant part de notre prise en compte d’enregistrement. Cette notification fait office de confirmation écrite, elle est transmise par voie électronique à l’adresse email que vous nous avez indiquée lors de votre inscription. La confirmation de commande est effective dès son envoi du fait qu’elle soit immédiatement accessible.

Sauf si convenu autrement entre la société Mme NATHALIE MARTIN et vous, les commandes doivent être exécutées au plus tard dans un délai de quatorze jours (14) calendaires à compter du jour suivant celui où vous nous avez transmis votre commande.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site seront les prix indiqués sur votre facture. Ils sont toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables) sauf indications contraires. La TVA est payable par vous au taux applicable en vigueur indiqué sur votre facture.

Nous effectuons des vérifications périodiques des prix de chaque produit présent dans notre catalogue, cependant certains produits peuvent afficher un prix erroné. Comme indiqué précédemment dans la section 3, Passage de commande, nous vérifions les commandes avant de les accepter. Si le prix affiché est inférieur au prix réel, nous pouvons vous contacter afin de vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler la commande. Si le prix affiché est supérieur au prix réel, nous vous facturerons le montant le plus bas correspondant au prix réel et nous vous enverrons le produit.

Les frais de livraison, lorsqu’ils sont applicables, sont payables par vous, au prix mentionné sur votre facture.

5. Disponibilité

La disponibilité des produits en vente sur notre site est indiquée sur les pages de chaque produit. Aucune précision supplémentaire ne peut être apportée concernant la disponibilité des produits que ce qui est indiqué sur lesdites pages ou ailleurs sur le site.

Si lorsque vous avez passé une commande, les produits que vous aviez commandés s’avèrent être indisponibles, pour quelque raison que ce soit, vous en serez informé au plus tôt, et vous pourrez choisir d’annuler ou de modifier votre commande. Vous avez le droit de demander soit : (a) un remboursement des sommes versées dans les quatorze jours (14) calendaires suivant la date de versement, soit (b) la remise d’un bien ou d’un service de substitution équivalent en termes de qualité et de prix.

6. Paiement

a. Mode de paiement

Vous pouvez payer les produits que vous commandez :

par Carte Bancaire, à travers l’interface de paiement en ligne (Stripe)

b. Modalités de paiement

Si vous choisissez un paiement par carte bancaire, votre commande sera confirmée que lorsque nous aurons obtenu l’autorisation, par la société émettrice de votre carte de crédit, d’utiliser cette dernière pour le paiement des produits que vous avez commandés. Si nous n’obtenons pas cette autorisation, vous en serez informez.

c. Paiement sécurisé

L’interface de paiement de notre site internet utilise la technologie de cryptage SSL afin de protéger toutes les données relatives aux paiements et aux utilisateurs. De ce fait, toutes les pages de notre site qui sont précédées par https:// (le « s » signifiant sécurisé) garantissent le cryptage et donc la protection de vos données avant leur transfert via Internet.

Vos données bancaires ne sont pas stockées et sont traitées par les serveurs de notre banque directement.

En cas de litige :
– Les données enregistrées par la société Mme NATHALIE MARTIN constituent la preuve des commandes, à l’exclusion de toutes autres.
– Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

7. Droit de rétention

Les produits que vous avez commandés restent la propriété de la société Mme NATHALIE MARTIN jusqu’à ce que la facture rattachée à la commande desdits produits soit soldée dans son intégralité.

8. Livraison

Les produits sont livrables uniquement dans les pays de l’Union Européenne, à Monaco et aux Etats-Unis. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, merci de nous contacter. Il est en effet impossible de choisir un pays hors de ceux mentionnés dans l’interface dédié à l’adresse de livraison. Les produits que vous avez commandés seront livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée et qui est transcrite sur votre facture.

Dès lors que les produits que vous avez commandés sont remis au transporteur, vous serez notifié par courrier électronique. Nous vous transmettrons également le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de l’acheminement de vos produits à travers l’interface mis à disposition par le transporteur.

9. Droit de rétractation

Si vous souhaitez retourner un colis, ne paniquez pas et contactez notre service client au plus vite, par e-mail ou par téléphone, afin que nous vous assistions dans la procédure.

Pour les clients situés dans l’Union Européenne et selon les réglementations en vigueur dans l’Union Européenne, vous disposez d’un délai de quatorze jours (14) calendaires, pour exercer votre droit de rétractation à compter du jour de réception de(s) produit(s).

Votre droit de rétractation est à exercer de préférence par écrit à l’adresse BOUTIQUE MAYLEE, 15 QUAI BONAPARTE 06500 MENTON ou par courrier électronique via notre formulaire de contact. Votre droit de rétractation s’exerce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire type ci-dessous pour nous notifier (non obligatoire) :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande numéro ######
Nom, Prénom
Adresse du consommateur
Signature (uniquement en cas de notification par voix postale)
Date

Vous recevrez le remboursement des produits dans un délai de quatorze jours (14) calendaires suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants:
– Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
– Les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les frais directs de retour des biens sont à la charge du client. Les biens sont à retourner dans leur emballage d’origine et non endommagés.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

10. Douanes et législation en vigueur

Si vous souhaitez être livré en dehors de l’Union Européenne, votre commande peut être soumise, sans se limiter, à des obligations douanières et des taxes sur l’importation, qui sont perçues à l’arrivé de votre commande à destination. Tous ces frais supplémentaires sont à votre charge, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais.

Nous ne sommes en aucun cas responsables de tout frais supplémentaires. Vous devez absolument contacter le service local des douanes du pays de livraison afin d’obtenir des informations sur tout frais supplémentaires que vous pouvez être amené à payer.

Nous vous rappelons également que lorsque vous passez commande sur le Site vous êtes considéré comme l’importateur officiel des produits et/ou services que vous commandez. Vous êtes donc l’unique responsable du respect des lois et réglementations en vigueur de votre pays de livraison. Nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où l’article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison.

Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à ouverture et fouille des autorités douanières, leurs donnant donc accès à la facture, et vos informations personnelles.

11. Notre responsabilité

La société Mme Nathalie MARTIN s’engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre des commandes et la livraison de ces dernières. Cependant, notre responsabilité ne peut être retenue en cas de retard ou de manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de notre contrôle.

Les photographies illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société Mme Nathalie MARTIN ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies.

En cas de litige, seul la version française des présentes conditions fait foi, toutes les autres versions traduites à titre informatif n’ont aucune valeur juridique.